Советы юриста. Часть 3

Нам специалисты установили металопластиковые окна. После наступления холодных дней мы обнаружили, что щели заделаны плохо, везде сквозняк. Мы хотим обратиться в фирму, которая нам так сделала. Что мы в таком случае можем потребовать?

Если вы обнаружили недостатки в выполненной работе или в указанных услугах, то стоит обратиться к закону «О защите прав потребителей». Здесь вы можете выбрать следующее:

- безвозмездное устранение недостатков;
- уменьшение цены оказанной услуги;
- безвозмездное изготовление другого товара из такого же материала или качества;
- повторное выполнение работы (при этом товар возвращается исполнителю);
- возмещение понесенных расходов за выполнение работ по устранению недостатков (если работы были проведены вами или же другим третьим лицом);

Так же вы можете потребовать расторгнуть договор и потребовать возместить все убытки. Но это в случае, если недостатки оказанной услуги были выявлены во время действия договора (обычно, это оговорено гарантией на оказанные услуги).